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崗位要求: 1、人力資源管理或相關專業大專以上學歷; 2、具備人力資源行業人力外包項目運營管理經驗或者熟悉招聘板塊和員工關系板塊經驗，尤其擅長員工辭退，具備熟練的談判技巧； 3、具備客戶對接經驗、善于維護客情關系，具備服務意識； 4、結果導向型人才，熟練使用office辦公軟件、sop流程技巧等； 5、具有良好的職業道德和職業操守及良好的團隊合作意識，具備良好的抗壓能力; 6、優秀的語言表達及溝通能力，協調能力、親和力和明銳的洞察能力和分析判斷力。 工作內容: 1、負責全風險人力項目日常運營管理; 2、與客戶進行日常需求洽談，項目情況的對接，及時響應客戶需求; 3、協助招聘團隊完成招聘任務，推進面試流程； 4、對項目員工統籌運營管理、及時發現并解決員工存在的問題，做好員工各個階段的心理輔導和溝通，組織實施員工活動和福利，通過有效方案降低員工流失率，提高員工歸屬感和幸福感； 5、及時解決員工糾紛、員工工傷、裁員、仲裁等案件，保證項目穩健運轉，提高客戶服務滿意度。