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【工作時(shí)間及薪資】 08：15～23:00輪班制，8小時(shí)工作制，有晚班補(bǔ)貼，月休8天； 1.培訓(xùn)期：免費(fèi)帶薪培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等） 2.薪酬：固定工資+補(bǔ)貼（含交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、大小班補(bǔ)貼）+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)， 綜合月薪酬約 5000-7000 元 3.福利費(fèi)：傳統(tǒng)節(jié)日福利禮品+工裝+高溫補(bǔ)貼+生日金 4.免費(fèi)體檢：入職滿(mǎn)一年以上員工，每年一次員工免費(fèi)體檢 5.舉辦生日會(huì)及各類(lèi)文化興趣活動(dòng) 6.六險(xiǎn)一金：商業(yè)意外險(xiǎn)+養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+公積金 7.年假：在職滿(mǎn)一年，可享受 5 天帶薪年假 【工作內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng) 95518 熱線(xiàn)解答客戶(hù)保險(xiǎn)報(bào)案，咨詢(xún)和投訴等內(nèi)容，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)； 2.根據(jù)項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)部分客戶(hù)疑難問(wèn)題回呼工作； 3.完成班長(zhǎng)制定的 KPI 指標(biāo)，并執(zhí)行相應(yīng)措施； 4.與客戶(hù)溝通過(guò)程中，嚴(yán)格按照質(zhì)檢規(guī)范進(jìn)行； 5.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照公司運(yùn)營(yíng)管理要求做好自己本職工作； 6.確保客戶(hù)資料的準(zhǔn)確性以及保密性； 7.及時(shí)參加班長(zhǎng)及合作方安排的各種業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。 【崗位要求】 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35 歲以下，全職； 2.普通話(huà)流利，溝通能力強(qiáng)、細(xì)心耐心、有一定抗壓能力 3.熟練使用辦公軟件和操作電腦基礎(chǔ)技能，打字速度每分鐘 45 個(gè)字及以上； 4.征信無(wú)逾期、無(wú)違法違規(guī)記錄、無(wú)工商信息、身體健康； 5.身體健康，能適應(yīng)倒班制工作； 【工作地點(diǎn)】 廣東省佛山市南海區(qū)燈湖東路 16 號(hào)人保大廈 地鐵站：千燈湖C口 公交站：人保信息中心、錦園路南