職位描述
電話客服倒班制
工作內容：
通過電話的方式為客戶解決在線商店的訂單問題。
1）通過電話給呼入客戶提供一對一訂單支持，安撫客戶情緒、解答訂單問題并提供有效解決方案，同時向其他部分提交訂單處理請求并做出案例記錄。
2）依據流程規定，為客戶提供滿意的服務體驗。
工作要求：
1.普通話標準，具備半年以上電話客服經驗者優先考慮，適應無紙化辦公，
2.具有良好的溝通技巧和客服技能，善于專業化的口頭和書面表達
3.具有良好的服務意識，對工作認真負責，細心耐心，致力于客戶的問題解決，時刻關懷客戶
4. 打字45/分鐘
工作地點
甘井子區大連軟件園-9號樓
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創人力資源集團有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
張女士/招聘專員
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廣州歡創信息咨詢有限公司廣州歡創信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業資質，已獲得行業門檻較高的《增值電信業務經營許可證》，同時是眾多大型企業的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優秀人才供應商、58集團頒發中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業，是行業規模、專業素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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