職位描述
售前客服售后客服入職購買五險一金京東天貓電子商務互聯網
崗位職責：
1、負責線上京東/天貓店鋪的在線客服工作，處理客戶對常見問題的疑問并記錄。
2、熟悉公司業務流程和營銷政策，及時回復和解決客戶的疑問，提供客戶答疑。
3、定期對客服數據進行總結、分類，整理并向團隊匯報。
任職要求：
1、高中或中專以上學歷；
2、服務意識強，對客戶充滿激情、熱情、耐心、思維靈活能獨立處理緊急問題。
上班時間：
8:00-16:30，12:00-21:00，16:00-24:00，月休4天
薪資待遇：
基本工資+津貼+全勤獎+餐補+績效，綜合稅前4700，入職繳納五險一金。
工作地點：
無錫濱湖區長三角(雪浪小鎮)數據創新中心
工作地點
無錫濱湖區K-park服務中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 無錫凱澤信息技術服務有限公司
- 公司地址: 無錫濱湖區雪浪街道繡溪路55號長廣溪旭天科技園38座無錫市濱湖區繡溪路50號3號樓8樓
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
盧女士/招聘經理
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廣州歡創信息咨詢有限公司廣州歡創信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業資質，已獲得行業門檻較高的《增值電信業務經營許可證》，同時是眾多大型企業的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優秀人才供應商、58集團頒發中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業，是行業規模、專業素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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