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可接受無經驗！！！！ 帶薪培訓！！！！ 【渣打銀行電話客服】【中英文】【大廠正編】【六險一金】【無責任底薪】【5天8小時輪班，人性化排班】【績效獎金、班次補貼】 職位描述： 1、 回答客戶咨詢,維護與客戶的關系并提供卓越的客戶服務以確保滿足客戶需求； 2、 遵循銀行的管理手冊， 操作手冊和相關產品的既定政策,接受并操作客戶下達的指示； 3、 了解客戶的金融需求， 并根據客戶需求提供合適的產品； 4、 抓住交叉銷售和轉介業務的機會，向現有和潛在客戶介紹產品和服務； 5、 積極配合和支持市場推廣活動,完成銷售業績指標； 6、 解決客戶的投訴或不滿，了解客戶反饋以持續改善服務質量； 7、 積極聆聽和參與定期的會議和培訓,獲得有關產品的知識和服務的技巧。 任職要求： 1、大學專科及以上學歷 ，財務或經濟類專業等意愿從事中英文電話客服崗位的應屆生 ，有一年或以上客戶服務或金融行業工作經驗者優先。 2、 語言要求：流利的普通話和良好的英語聽說能力； 3、 具備良好的邏輯思維能力溝通表達能力，口齒清晰，條理清楚； 4、 具備服務意識善于傾聽、分析并理解客戶需求； 5、 具備一定的抗壓能力愿意承受工作壓力 ， 學習能力； 6、 積極樂觀，能夠自我激勵， 有責任心和團隊協作精神； 員工福利： 1、 辦公地點在超 5A 甲級寫字樓； 2、 包容的企業文化，簡單的人事關系； 3、 關注并鼓勵員工的個人發展成長； 4、 0 經驗者進入金融業的敲門磚 ，可系統了解和掌握個人存貸、理財到中小企業銀行業務知識； 5、銀行正式員工， 非外包； 6、 清晰透明的業績考核機制，公平公正； 7、 系統的入職和在職培訓： 崗前專業技能培訓、線上學習平臺； 8、 完善的員工福利體系 ：五險一金（公積金繳存比例 12%） ，補充商業醫療保險， 10 天起算的帶薪年假，銀行假、志愿者假，家庭日， 生日禮品，團建活動， 企業年金 ，年度定期免費員工體檢，全球員工認股 計劃。