職位描述
售后客服全白班客服經驗互聯網企業服務計算機軟件
工作內容：
1、實時處理用戶產品咨詢、使用反饋及投訴，確保高效響應與閉環反饋機制；
2、深度分析用戶痛點，輸出產品/流程優化建議并推動改進，提升服務體驗；
3、嚴格執行公司制度、排班及操作規范；
崗位要求：
1、統招大專及以上，計算機/互聯網相關專業優先；
2、具備2-3年客服相關經驗（互聯網行業背景優先），有服務質量管理、關鍵客戶服務管理、服務流程優化等非一線崗位經驗者優先；
3、打字≥50字/分鐘；
固定薪資：5300+五險一金
工作時間分3個班次：
8：00-17：00 / 8：30-17：30 / 9：00-18：00
工作時間不超過8小時，每周休息2天
工作地點
海珠區廣州大道368號大廈
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市潤迅電話商務有限公司
- 公司地址: 深圳羅湖區廣東省深圳市羅湖區清水河一路116號羅湖投資控股大廈
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
陳女士/招聘主管
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廣州歡創信息咨詢有限公司廣州歡創信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業資質，已獲得行業門檻較高的《增值電信業務經營許可證》，同時是眾多大型企業的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優秀人才供應商、58集團頒發中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業，是行業規模、專業素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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