職位描述
售后客服電話客服售前客服倒班制英語5天8小時打車報銷租房補貼家具/家居/家電咨詢服務翻譯服務
一、工作內容：
1.使用英語，以郵件&接聽電話與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產品亞馬遜官網及海外電商平臺智能家居(如掃地機、洗地機、吹風機等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術咨詢等，向客戶提供準確周到的服務；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準確的解答和專業的服務提高客戶滿意度；
4.對服務中發現的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。 二、上班時間：
5天8小時排班排休
夏令時15:00-24:00(冬令時16:00-1:00),
夏令時00:00-09:00(冬令時01:00-10:00)
三、薪資待遇：
固定薪資6020+500新人補貼（前2個月）+1000績效+夜班補貼（25元/天+打車報銷）；綜合薪資7500-8000；入職繳納六險一金
入職前6個月，每個月給住房補貼1000！
工作地點
工業園區蘇州創意產業園
入職公司信息
- 入職公司: 聚思鴻信息技術服務（大連）有限公司
- 公司地址: 軟件園路18號軟件園9號樓聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
汪女士/招聘
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廣州歡創信息咨詢有限公司廣州歡創信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業資質，已獲得行業門檻較高的《增值電信業務經營許可證》，同時是眾多大型企業的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優秀人才供應商、58集團頒發中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業，是行業規模、專業素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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