崗位職責:
1.了解各航司產品、政策,為客戶提供機票預訂及售前售后咨詢服務
2.及時與客戶溝通,對機票行程的變化做出相應更改(包括機票的訂、退、改等)
3.具有良好的服務意識,對接公司差旅客戶
4.耐心、細致對接同業,提供散客、散團的出、退、改等服務
任職條件:
1.大專學歷以上,1年以上機票相關操作經驗,熟練使用辦公軟件
2.熟練使用Eterm系統,熟悉各航司B2B、團隊網站的出、退、改流程
3.具備較強的學習、溝通能力與執行力
4.有TMC差旅服務經驗優先錄取
5.公司提供具體業務針對性培訓
6.工作經驗豐富者,待遇優厚