崗位職責:負責傳遞信息、協調所有對客服務的工作、物資管理和文檔管理、失物招領等事宜。
任職資格:
1、有較強的責任心和服務意識,工作認真、細致。
2、熟悉酒店情況,通曉各項服務的內容、服務時間及電話號碼,了解樓層服務工作的規格與標準。熟悉樓層、公共區域經營物資的質量要求。
3、反應敏捷,記憶力強,口頭表達能力強,音質悅耳,能進行流利的對客服務英語會話。
4、中專以上文化程度或同等學歷,接受過客房中心服務工作培訓,有半年以上樓層服務的工作經歷,身體健康,精力充沛。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、包吃、包住