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更新于 6月17日

物業客服管家

4000-5000元
  • 武漢東西湖區
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服全白班
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢; 2.處理客戶投訴,提供解決方案; 3.維護良好的客戶關系,提升滿意度; 4.收集反饋,為改進提供參考。 具備溝通能力和服務意識,熟練掌握客服技巧,解決問題和應對突發事件的能力者優先。

工作地點

武漢東西湖區金珠港灣-二期

職位發布者

魏雪望/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo重慶新東原物業管理有限公司武漢分公司
東原仁知服務集團簡介東原仁知城市運營服務集團股份有限公司成立于2003年,是具有國家一級資質的物業管理服務提供商,注冊資金為5000萬人民幣,通過ISO9001、ISO 14001、OHSAS 18001認證,2019年,根據賽維咨詢的客戶滿意度報告,在物業管理服務客戶滿意度方面,于中國96家物業管理公司中位列第1位,2020年,榮獲中國物業服務特色品牌企業、中國物業管理協會理事單位,同時獲得中國新社區文化運營TOP1的行業認可。根據中指研究院的資料,就綜合實力而言,于「2023中國物業服務百強企業」中位列第16名。東原仁知服務集團持續深化全國布局,深耕西南及華東區域,覆蓋北京、深圳、廣州、重慶、長沙、武漢、成都及上海等中國一二線城市,截止2022年12月31日,東原仁知服務集團服務在管482個物業項目。共計管理69座城市,約541個物業項目。品質與規模并行,堅持長期主義的穩健發展東原仁知服務集團始終堅持積極穩健的規模化發展路徑,強調品質與規模均衡發展的長期主義戰略。始終堅持客戶至上的服務基因,以高品質服務標準,全維度管控體系,全生命周期的服務跨度,為多元客戶提供更細致、周全、貼心、高效的物業服務和增值服務。2021年,東原仁知服務以93分的優異成績榮獲中國物業客戶服務滿意度行業第一。全業態發展布局,構建城市安心未來逐漸成長為受人尊敬的有獨特業務的城市更新服務商,在物業管理服務、非業主增值服務、社區增值服務等領域全面發力。東原仁知服務集團服務業態不斷趨于專業化領域細分,服務體系模型搭建完整,運營團隊不斷吸附各領域專業化人才,組織保障全面升級。服務業態涵蓋住宅物業及非住宅物業,包括商業物業、醫院、政府樓宇、工/產業園及學校等多種領域也取得長足的進步,全面加速邁進高速發展道路。全維共創價值,打造多元特色服務IP東原仁知服務集團為客戶提供全生命周期的高端服務。社區文化運營、資產管理運營、原管家、東御高端服務核心體系,不斷迭代升級服務戰略,并孵化出原聚場社群運營等品牌等,為客戶提供高品質的全維生活場景體驗。
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