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崗位職責 1. 對轄區內便利店進行巡店檢查，確保商品陳列、衛生標準、設備維護、服務流程等符合公司運營規范。 2. 核查門店是否執行標準化操作流程（SOP），包括收銀、庫存管理、食品安全、員工服務等環節。 3. 對巡查中發現的問題（如貨品過期、陳列混亂、服務態度問題）提出整改意見，并跟蹤落實。 4. 分析門店銷售數據（如日/周/月營業額、客單價、毛利率、損耗率），識別業績波動原因并提出改進方案。 5. 推動促銷活動落地，監督活動執行效果，及時調整策略以提升銷售額和顧客滿意度。 6. 推動團隊文化建設，提升員工工作積極性和穩定性。 7. 檢查門店庫存準確性，監督滯銷品處理及高周轉商品補貨效率。 8. 調查異常損耗（如過期報損、盜竊等），制定防損措施并推動執行。 9. 推動會員體系、線上訂單等增值服務的落地執行。 10. 處理門店突發問題（設備故障、客訴升級、安全事件），確保運營連續性。 崗位要求 1. 大專及以上學歷，連鎖經營管理、市場營銷、物流管理等相關專業優先。 2. 3年以上同行業同崗巡店督導經驗，熟悉便利店運營全流程。 3. 熟練使用數字化管理工具（如巡店APP、智能訂貨系統、excel辦公軟件等）。 4. 執行力強，有責任心。具備較強的溝通協調能力，能有效對接門店、總部。 5. 熟悉便利店行業趨勢，對商品結構優化、季節性選品、競對分析有實操經驗。 6. 擅長發現運營漏洞并提出系統性解決方案（如降低損耗率、提升復購率）。