職位描述
英語跨境電商售后專員英文客服電子商務貿易/進出口
崗位職責：
1、負責處理店鋪售后工作,包括但不限于處理退款退貨,協商賠償,處理中差評,跟進發貨物流等；
2、與客戶、供應商溝通并快速判斷問題，解決問題；
3、收集相關信息，總結歸納售后問題；
4、建立并優化不同場景下與客戶溝通的話術；
5、管理售后科部門內的工作事宜；
6、處理表格數據，及時反饋產品問題。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，英語六級及以上；
2、有售后經驗的優先考慮；
3、有耐心,處事靈活,抗壓能力強；
4、有良好的溝通能力，學習能力和團隊協作能力；
5、工作細致認真有責任心，較強的主觀能動性。
工作地點
寧波鄞州區寧和路68號
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職位發布者
葛嘉昕/人事經理
剛剛活躍立即溝通
寧波諾亞歌曼戶外用品有限公司寧波諾亞歌曼戶外用品有限公司是一家專注于戶外家具的現代化外向型企業，總部及研發中心位于中國寧波，擁有寧波濱海兩大生產基地，并分別在美國和德國擁有全資子公司。公司集產品的設計研發、生產制造、供應鏈管理、全球銷售及售后服務為一體，打造專業化戶外家具企業，市場以北美、歐洲、澳洲為代表，遍布全球。現自主運營“NUU GARDEN”、“PATIO TIME”兩大戶外休閑品牌。除傳統B2B銷售渠道外，公司還致力于歐美市場的電子商務零售業務（B2C）。目前已在美國亞特蘭大、休斯敦市以及德國杜塞爾多夫擁有4個倉儲物流中心，并設有專業的運營及售后團隊。作為一家自主研發、設計與創新驅動的企業，寧波諾亞歌曼致力于傳播積極、樂觀的生活態度，倡導自由、健康的生活方式和無拘無束的生活理念。公司歡迎有志于戶外家具行業與電子商務方向以及其他優秀人才的加盟，公司重視每位員工的成長，提供優厚的待遇、全面而專業的培訓、廣闊的舞臺和上升通道，為員工制定長遠的職業規劃和寬廣的事業視野，期待你的加入！公司待遇 1，優厚靈活的薪酬制度； 2，完整的職業規劃和系統的培訓； 3，雙休日及國家法定節假日； 4，享受法律規定的社保； 5，節日福利及休閑旅游； 6，免費的工作餐； 7，開放融洽、嚴謹向上的工作氛圍； 8，舒適的辦公環境。
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