崗位職責
1.負責客戶品質工作來訪安排與接待;
2.負責客戶稽核佐證收集&改善對策提報&追蹤與稽核結果確認;
3.負責客戶外來文件組織評審,并轉換內部標準&監督運行情況;
4.主導處理客訴,以盡可能短的時間分析解決問題,反饋客訴處理情況,以達到客戶的滿意;
5.參與制程良率改善專案,提升制程品質及出貨品質;
6.根據產品客戶要求制定內部相關標準(可靠性標準文件&外觀檢查標準&SIP等);
7.主導客戶對產線PPAP認證審核工作,PPAP材料作成、評審提交至客戶端、跟進批準;
8.協助課長建立、運行、維護、監控、改進本課的質量管理體系(內審/管評),做好本課的管理體系文件與記錄的管理和歸檔工作;
9.定期總結、匯報質量管理工作;
10.領導交辦的其他工作。
任職要求
學歷:本科及以上學歷
專業:機械加工,質量管理相關專業或英語專業
知識:接受過5W2H/5M/QC手法/IATF16949體系5大工具/等專業知識培訓;英文CET-6以上;
經驗: 三年以上光學品質管理工作經驗
技能技巧 :
1.熟悉IATF16949管理體系;
2.有客訴處理品質管理經驗,具備較強的品質異常控制的工作能力:
3.掌握五大工具APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP的運用;
4.熟悉QC7大手法及8D report撰寫等;
5.擅長產品失效分析,掌握客戶關系處理技巧;
6.計算機應用熟悉,會各類品質統計分析,有較強文字功底,能活用PPT;
7.良好的數據的統計與分析能力、良好的語言文字組織能力、溝通協調能力;
8.英文讀寫流利,日常交流熟練;
個人素質:誠實正直;待人公平;責任心強