崗位職責:
1、 大堂訪客的接待、身份確認、登記、授權放行;
2、一般客戶咨詢的接待及處理;
3、大堂服務及環境管理;
4、便民物品借用的辦理;
5、大件物品進出的協助管理;
6、根據天氣變化,按照相關程序及時通知樓宇管理員、清潔員等崗位安排鋪設大堂、電梯轎廂防滑地毯,擺放雨傘袋機、防滑警示牌等設施;
7、按照規定班次、當值時間到指定崗位當值,全權負責當值崗位范圍內一切事務;當發生異常或需要其它崗位同事協助處理的事情及時通報;
8、做好當值交接班,認真填寫《值班日志》,發現問題及時處理、上報、并做好記錄;遇有特殊事件,應及時填寫“事件報告”,并立即聯系有關部門進行處理。
9、完成領導安排的其他任務。
任職資格:
1、大專及以上,身體健康,五官端正;
2、溝通能力強,有良好的服務意識,無不良記錄;
3、有客戶服務相關經驗的優先考慮。