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【崗位職責】 1、負責所轄片區內物業客服及品質管理、日常巡視，及時跟進業主相關問題的處理； 2、負責所轄片區內物業費的催繳工作，確保收費完成公司總體目標； 3、維護好所轄片區內業主和物業的關系，及時處理業主的報事和報修工作，達到業主高滿意度； 4、組織并落實公司社區文化活動相關，提升業主居住感受。 【任職要求】 1、35歲以下，大專以上學歷，兩年以上大型物業園區客戶工作經驗，有物業上崗證優先； 2、熟悉小區客訴分類，報事報修等相關工作處理流程，具備處理業主突發事件能力，反應機敏； 3、語言表達能力強，溝通能力強，具有較強的客戶服務意識，能夠承受一定的工作壓力。 4、能夠熟練使用辦公軟件，具備較強的文字表達能力。