崗位職責:
1.負責跟蹤客戶,為客戶提供專業的咨詢,了解和發掘客戶需求,引導客戶順利購買,做好售后服務,保持店鋪良好的好評率和良好的信用度,處理差評。
2.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后服務工作;
3.熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
4.處理店鋪訂單,上傳產品圖片,回復客戶詢盤!
任職資格:
1、有較強的英語讀寫能力,本科以上學歷且英語等級四級及以上;
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
5、年輕有活力,有自己的想法;
6、細心、細心、細心最重要!
上班時間:8:30-12:00 13:30-17:30 周六下午和周日休息
工作地址:鄭州市鄭東新區金水東路80號綠地新都會6號樓2樓
地鐵:地鐵五號線外環--金水東路站C口