職位描述
接聽客服售前客服售后客服
工作職位:400熱線服務專員。
要求:大專及以上學歷，有耐心和強烈的責任心，有客服經驗者優先。
崗位職責:
1.按照公司流程與運營規范為客戶提供產品售前/中/后的購買，使用，設置，維修等過程中的咨詢服務。
2.對用戶產品進行初步的故障診斷和處理，并為客戶安排后續全面的售后服務。
3.建立，完善用戶來電信息，并在業務系統中記錄與用戶的交互內容形成工單，對于無法處理或難以解決的問題，及時反饋給相應部門后跟蹤處理結果形成閉環。
4.定期對用戶進行滿意度回訪，及時記錄反饋回訪結果
工作地點
合肥肥西縣聯創高新產業園
入職公司信息
- 入職公司: 陽光電源股份有限公司
- 公司地址: 合肥肥西縣安徽省合肥市肥西縣習友路1699號陽光電源股份有限公司1699
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
朱女士/人事經理
立即溝通
合肥博眾人力資源有限責任公司
合肥博眾人力資源有限責任公司公司是一家經政府部門及人力資源和社會保障部門核準成立的專業人力資源服務機構，具有人力資源和社會保障部門頒發的特許經營許可證。公司成立于2011年12月，公司成立以來一直堅持以人為本、不斷創新、博采眾長的發展理念，致力于人力資源行業服務建設。在公司運營的三年多時間內，公司本著“專業、規范、誠信、敬業”的服務理念，為合肥本地多家企業服務過，在眾多競爭對手中顯示出了我們獨特的優勢，并得到廣大客戶的一致認可。公司嚴格按照現代企業管理制度的要求，順應人力資源服務社會化和市場化的趨勢，目前與安徽及省外多家院校、企業建立良好業務關系。目前已經成功安排各類院校實習生近3000人，派遣員工近1500人。服務的對象有科大智能、伊利乳業、江淮車橋、尊貴電器、陽光電源、博侃電氣、三星電子、合肥恩斯克（NSK軸承）等。目前公司主要致力于提供勞務派遣、委托招聘、人才培訓等多項專業性人力資源服務。熱忱歡迎省內外企業、院校到我們公司考察及指導工作。
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