職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店星級(jí)酒店
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括登記入住、離店退房結(jié)賬；
熟練操作酒店管理系統(tǒng)，處理客房預(yù)訂、房態(tài)管理；
主動(dòng)推銷酒店增值服務(wù)，包括房間升級(jí)、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡辦理，提高酒店收益；
提供行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、問(wèn)詢服務(wù)，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)；
協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店良好形象；
保持前臺(tái)區(qū)域整潔，確保工作流程規(guī)范高效。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有酒店前臺(tái)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，具備一定的銷售技巧；
3、能適應(yīng)倒班制（白班、夜班、休息輪換），夜班需獨(dú)立值守（有夜班保安協(xié)助）；
4、熟練使用電腦及酒店管理系統(tǒng)，工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)；
5、形象良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能妥善處理客戶需求；
6、可以接受夜班。
工作地點(diǎn)
青島李滄區(qū)城碩大廈-B座
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崔玉環(huán)/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東恒晟源控股集團(tuán)有限公司恒晟源控股集團(tuán)創(chuàng)立于2017年，總部位于青島，以人*資源服務(wù)+教育培訓(xùn)、園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)+財(cái)稅服務(wù)為兩大業(yè)務(wù)體系，配套法律服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行綜合產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)堅(jiān)持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以客戶利益為中心”的原則，秉持誠(chéng)信、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持專業(yè)化、專注化、開(kāi)放化、平臺(tái)化四位一體的戰(zhàn)略，持續(xù)深耕與創(chuàng)新，已成為專業(yè)的企業(yè)綜合服務(wù)提供商和值得客戶信賴的品牌。集團(tuán)圍繞人、財(cái)、法為企業(yè)提供全方位解決方案和一站式服務(wù)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為百業(yè)賦能，讓人才無(wú)憂。集團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、濟(jì)南等全國(guó)多個(gè)省市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)3000余家，年服務(wù)人才50萬(wàn)人次。
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