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負責控制公司產品質量，全面提升公司產品質量水平，處理客訴，從而有效地提升客戶滿意度和公司的市場占有率。 崗位職責： 1、監督公司的原材料、外協外購件、在制品、成品的質量檢驗，檢查檢驗記錄的填寫情況。 2、對生產過程中的不合格品，客戶退回品，過期物品召集相關部門進行質量分析，尋找根源，制定、落實整改措施，跟蹤整改結果，避免類似的質量問題重復發生。 3、每月制定質量月度報告，對當月發生的質量問題進行分析匯總，進行質量成本分析，形成報表提交公司高層。 4、審核分析檢驗統計數據，對檢驗方法提出改進建議。 5、組織供應商評審、品質輔導及定期檢查工作，并跟進改善效果。 6、參加采購部門召開的供應商評審會，協助進行供應商評價。 7、現場指導、解決突發品質問題并提出糾正/預防措施。 8、負責處理客戶投訴，統計客訴、抱怨數據并按時提報上級主管。 9、負責組織對公司員工進行品質培訓，幫助生產部門提高產品質量和質量意識。 10、在相關事宜上與公司其他部門做好相互配合，相互協作，確保公司的相關事宜順利達成。 11、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。