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崗位職責： 1、保障客戶現場生產線及測試設備正常運行，出現問題及時解決，現場未能直接解決的，組織協調資源解決； 2、獨立完成售后設備的安裝調試及維修；安排做好公司承接設備的售后維保項目； 3、指導客戶正確使用公司設備的操作方法及注意事項；及時回復客戶信息，包含疑問、設備異常等相關情況； 4、在售后服務中，發現設計問題要及時上報，與技術部溝通，提出可行的解決方案；若第三方設備存在問題，應及時聯系設備廠家，及時報備，質保期內設備必須要求廠家售后人員及時配合處理； 5、適應臨時短期出差，服從公司管理及公司領導的安排調度，靈活完成公司領導安排的其他任務 任職要求： 1、統招大專及以上學歷機電一體化或自動化等相關專業；1-3年以上非標設備售后安裝調試經驗。 2、了解設備的基本操作方法，熟悉設備備件名稱、規格；有一定的自動化設備安裝調試動手能力； 3、能看懂結構和電氣圖紙，具備結構部件安裝調試能力；有強弱電基礎；懂電氣設計圖，根據電氣設計圖接線，結合機械機構排查和解決故障； 4、配合銷售，負責產品售前的功能演示、技術溝通，以及產品售中、售后的有關安裝、測試、調試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現場指導和培訓等服務。 5、吃苦耐勞，為人熱情，性格開朗；溝通能力強、工作積極主動、能出差； 6、了解RS232,RS485通訊協議；會使用MODBUS PULL等常用軟件工具讀取報文，并對照設備通訊協議，排查通訊故障。 7、能接受在工作時接觸到防凍液。 8、在出現突發設備故障后能積極加班處理。 9、手機24H開機，隨時跟客戶進行技術溝通，遠程指導。 工作時間：08:00-17:00，6天制，能適應加