【崗位職責】
1、負責醫(yī)療投訴和糾紛的預(yù)防、接待、處理、結(jié)案整改;
2、負責網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)平臺差評、投訴的處理;
3、負責醫(yī)療糾紛結(jié)案后的整理、匯總、分析;
4、負責組織召開醫(yī)政部相關(guān)工作會議;
5、負責對接上級行政主管部門迎檢工作;
6、負責醫(yī)政部辦公室的日常工作;
7、配合醫(yī)政管理及醫(yī)療質(zhì)量工作;
8、負責相關(guān)制度的制定及實施;
9、完成上級交辦的其他臨時性工作。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,醫(yī)學、護理學等相關(guān)專業(yè);
2、3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,護士長經(jīng)歷優(yōu)先;
3、熟悉醫(yī)療糾紛處理流程、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理等工作。
4、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,擅長推動跨部門合作。
5、具備較強的醫(yī)學思維與決策能力,能夠快速應(yīng)對變化并提出有效解決方案。
6、性格開朗,抗壓力強,具備抗壓能力。
7、熟練使用各種辦公軟件。