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一、崗位職責： 1、針對快件異常場景根據(jù)相應(yīng)流程進行解決處理； 2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升售后服務(wù)質(zhì)量； 3、及時有效的處理客戶問題。 任職要求： 二、任職要求： 1、中專學(xué)歷及以上，能夠承受一定的工作壓力； 2、熟練使用常用辦公軟件，中文打字40字/分鐘 3、具備較好的溝通能力，責任心強、服務(wù)意識強； 4、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結(jié)能力； 5、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00），6個晚班/月 三、工作時間： 1、培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)，接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)； 2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00(每月6個晚班） 3、每月休息8天，實行輪休。 四、薪酬福利： 1、計件薪資，多勞多得，綜合薪資5000-10000元/月，上不封頂； 2、每月提供餐補250-300元； 3、提供員工宿舍，公寓配備空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備； 4、年終獎：年底根據(jù)個人績效發(fā)放年終獎； 5、生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放，公司將不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業(yè)余生活； 6、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。 五、面試時間： 每周一至周五下午1:30均可（請準時參加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下 公司地址：合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)振興路666號順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座4樓 溫馨提示：順豐公司及其下屬分公司實施招聘、培訓(xùn)不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。