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一、崗位職責： 1、處理安全類投訴（遺失，損壞，疑似遺失），核查快件出險情況，判斷是否符合理賠； 2、依據公司理賠標準，以積極、及時、專業的態度完成理賠投訴問題處理，提升客戶滿意度； 3、對理賠跟進進行風險分析，通過升級、外部聯動其他職能等方式進行風險監控，關注與維護理賠風險客戶； 4、負責理賠問題輸出及理賠檔案整理。 任職要求： 二、任職要求： 1、年滿18周歲，中專/高中及以上學歷； 2、熟練使用常用辦公軟件，中文打字40字/分鐘； 3、普通話標準，音色佳，溝通理解能力強； 4、具有較強的工作責任心及客戶服務意識； 5、具有良好的職業素養，組織紀律性強，能承受較大的工作壓力。 三、工作時間： 1、培訓期：帶薪培訓，接受順豐客服業務專業培訓； 2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00(每月6個晚班） 3、每月休息8天，實行輪休。 四、薪酬福利： 1、計件薪資，多勞多得，上不封頂，綜合薪資6000-10000元/月； 2、每月提供餐補250-300元； 3、提供員工宿舍，公寓配備空調、熱水器、獨立衛生間等基本設施設備； 4、年終獎：年底根據個人績效發放年終獎； 5、生日及傳統節假日將有福利授予或發放，公司將不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業余生活； 6、園區班車及公司班車接送員工上下班。 五、面試時間： 每周一至周五下午1:30均可（請準時參加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下 公司地址：合肥市蜀山區井崗鎮振興路666號順豐豐泰產業園B座4樓 溫馨提示：順豐公司及其下屬分公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉告，以免受騙。 職位福利：五險、年底雙薪、包住、交通補助、餐補、免費班車、員工旅游、節日福利