職位描述
續約管理企業服務
崗位職責：
1.負責現有客戶關系的日常維護，通過電話/線上工具跟進合約續簽事宜；
2.分析客戶使用數據，定期推送個性化服務方案及優惠信息；
3.處理客戶咨詢與投訴，協調內部資源解決問題；
4.整理客戶反饋，協助優化產品及服務流程。
任職要求：
1.經驗不限，應屆生或轉行者優先；
2.性格開朗，具備良好的溝通親和力；
3.基礎文書撰寫能力和Excel操作能力；
4.有合同修改經驗和CRM系統使用經驗更佳。
工作地點
北京石景山區中國司法大數據研究院有限公司5層
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職位發布者
王女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
中國司法大數據研究院有限公司中國司法大數據研究院（以下簡稱“中國法研”）是在黨的十八屆五中全會提出“國家大數據戰略”的背景下，經最高人民法院黨組研究決定組建的以最高人民法院信息技術服務中心主導并實際控制、中國電子科技集團公司主出資并負責經營的現代企業制研究機構，現有員工約400人，下設政法、政企、軍政和創研四個業務板塊，同時負責運營最高人民法院智慧法院重點實驗室、中國司法大數據服務網、人民法院金融司法研究中心和互聯網司法研究中心等專題研究機構，是最高人民法院信息化頂層設計與集成總體單位。
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