崗位職責:
一、業務拓展與客情管理
1、主導區域客戶招投標,設計定制化外包方案;
2、維護KA客戶客情,保證續約率和客單價年增幅符合集團戰略目標。
二、交付運營管理
1、拓展和維護交付渠道;
2、監控外包項目SLA達成率;
3、優化交付流程,降低人力閑置率。
三、成本與利潤管控
1、制定單項目毛利率紅線,推動成本優化;
2、審核分公司月度損益表,預警虧損項目并制定止損方案。
四、團隊與供應商管理
1、培養區域市場經理、招聘經理、客服經理團隊,實施“老帶新”實戰賦能計劃;
2、管理供應商KPI定期優化。
五、合規與風控
1、規避勞動風險;
確保薪資代發、個稅申報零違規。
任職要求:
教育背景:大專及以上學歷,人力資源管理、市場營銷、經濟學相關專業優先。
工作經驗:8年以上人力資源服務行業經驗,3年以上同崗位(分公司副總/區域總監)管理經驗,熟悉制造業、新能源等行業藍領市場。
知識技能:
1、精通外包業務全流程(市場-招聘-客服),掌握關鍵指標優化方法;
2、熟悉長三角區域勞動政策差異(如杭州社保公積金比例、南京勞務派遣限額);
3、在合肥、杭州等地擁有大型企業客戶資源;
4、熟悉區域勞務供給生態。
素質要求:
1、能帶隊攻堅頭部客戶,適應高頻出差;
2、通過數據(如人均服務客戶數、單項目人效)驅動流程優化;
3、快速平息突發性事件;
平衡集團總部管控與區域靈活作戰需求,推動資源互通。