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崗位職責 1、日常運營管理：統籌托管及培訓全流程，包括學生接送安排、課程排期、教學質量監督等工作，優化運營流程，提升服務效率與質量。 2、團隊建設與管理：負責校區團隊的組建、培訓與考核，制定合理的績效考核制度，激勵員工提升工作能力與服務意識，打造高效、專業的運營團隊。 3、客戶關系維護：建立完善的客戶服務體系，及時處理家長咨詢、投訴與建議，定期開展家長溝通會、滿意度調查等活動，促進續費與轉介紹。 4、市場推廣與招生：制定校區市場推廣策略，策劃并執行招生活動，拓展招生渠道，提升校區品牌知名度與影響力，確保完成招生目標。 5、安全管理：制定并落實校區安全管理制度，定期開展安全檢查與培訓，確保學生在校期間的人身安全與財產安全，營造安全、穩定的校區環境。 任職要求 1、經驗要求：具有 3 年以上教育行業運營管理經驗，至少 2 年以上小學生課后托管或校外教育培訓校區運營主管工作經驗。 2、能力要求：具備優秀的戰略規劃、組織協調與執行能力，擁有較強的市場敏銳度與營銷策劃能力，良好的溝通能力與客戶服務意識，善于處理家長關系 3、專業要求：教育管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先，本科及以上學歷；持有相關教育行業資格證書者優先考慮。