崗位職責:
1. 核心訂單管理:負責客戶訂單全流程跟進,包括接單確認、生產排期協調、發貨跟蹤及異常處理。
2. 跨部門協作:對接生產、財務、業務部門,協調資源解決訂單執行中的問題(如產能不足、款項延遲等)。
3. 數據與流程管理:熟練操作Excel,獨立完成各類業務表格(訂單匯總表、贈品表、采購表等)的制作與核對。
4. 物流與風險管控:負責貴重配件(如噴頭)的出入庫登記及編碼管理,確保發貨準確性。
崗位要求:
1. 硬性技能:熟練使用Excel函數及數據透視表,具備高效數據處理能力。基礎的ERP系統操作經驗,熟悉訂單流轉邏輯。
2. 軟性素質:
溝通能力:擅長跨部門協調,能快速理解各方需求并提出解決方案。
細致耐心:工作嚴謹,涉及金額及型號等關鍵信息需零差錯。
抗壓能力:能適應快節奏工作,妥善處理突發問題(如緊急訂單、客戶投訴)。