銷售助理該崗位偏管理,有管理經驗優先
主要職責是管理團隊,規范銷售部制度(制定銷售團隊的架構、運營,新業務的考核),以確保銷售團隊的高效運作和業績達成。以下是一些主要的職責概述:
一、銷售支持
1. 協助銷售團隊完成客戶開發、訂單跟進、合同簽訂等全流程工作;
2. 整理并維護客戶檔案、銷售合同等資料,確保信息準確性和及時更新;
3. 處理客戶詢價、訂單確認、發貨跟蹤等日常事務,協調內外部溝通;
4. 協助制作銷售報表、數據分析及市場調研報告,為銷售策略提供支持。
二、客戶服務
1. 接待客戶來訪、接聽咨詢電話,及時響應客戶需求并反饋給銷售經理;
2. 處理客戶投訴及售后服務問題,跟蹤解決進度并記錄歸檔;
3. 定期回訪客戶,維護客戶關系,提升客戶滿意度。
三、行政與協調
1. 安排銷售會議、準備會議資料并做好會議記錄;
2. 管理銷售部門文件、樣品及物料庫存;
3. 協助銷售團隊完成費用報銷、差旅安排等行政事務。
四、數據與文檔管理
1. 錄入并維護CRM系統數據,確保銷售數據的完整性和準確性;
2. 統計銷售數據(如銷售額、回款率等),生成周報/月報;
3. 整理行業競品信息,協助制定銷售話術或方案。
五、其他職責
1. 完成上級交辦的臨時性任務,配合其他部門協作需求;
2. 學習公司產品知識及銷售政策,提升崗位技能。
任職要求:
- 大專及以上學歷,市場營銷、商務管理類相關專業優先;
- 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統;
- 具備良好的溝通能力、抗壓能力和細節意識;
- 有銷售支持、客服或行政經驗者優先。