崗位職責:
1、依托公司資源,與客戶通過電話進行溝通,達成工作指標;
2、目標是邀約用戶試乘試駕,需熟練掌握試乘試駕邀約話術,及時跟進公司提供的線索,對潛在用戶進行電話溝通,了解用戶需求,配合門店服務伙伴為用戶提供全流程的偷悅購車體驗;
3、對未邀約成功的客戶需持續跟進;
4、詳細并準確記錄客戶接觸過程和信息,為客戶提供快速、準確與專業咨詢服務。
5、了解個人日常工作目標,對線索的跟進工作量指標、試駕量結果指標、以及錄音質檢質量負責。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、必須有電話營銷類或具有銷售性質的電話客服經驗;
3、對新能源汽車行業感興趣,有汽車行業DCC電銷相關工作經驗者優先;
4、普通話標準,具備良好的溝通能力及邏輯性;
5、具有較強的快速學習能力及自驅力,熟練掌握產品知識和工作流程;
6、具有清晰的職業規劃,賺錢的欲望及抗壓能力。
工作時間:
1、排班制,月休8天,每月有1-2次雙休,雙休時間根據排班情況
2、分早晚班早班:09:30-18:30 晚班:12:00-21:00 每個班次9小時,其中包含吃飯時間1小時。
3、培訓期:10天休兩天
薪資結構:
無責底薪3000+餐補500+門檻獎1000+績效薪資0-6000