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職位描述： 1.負責組內整體業績目標達成，對線索下發率和成交轉化率負責，不斷提升數據清洗的效率和線索資源的有效利用； 2.制定相應話術并指導、培訓團隊成員，提升團隊成員的溝通技巧與工作效能，監督有效執行； 3.理解并傳達團隊管理政策和激勵方案，有效激勵團隊成員，把控合理節奏，并及時向上級領導匯報反饋業績進展； 4.監控外呼流程，確保團隊成員的外呼行為符合公司要求，預防風險發生等。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.2年以上呼叫中心經驗，1年以上團隊管理經驗，帶過團隊規模≥10人； 3.踏實勤懇，重視客戶數據和隱私； 4.具備數據分析能力和數據運營能力，具有汽車行業DCC團隊管理經驗優先考慮； 5.善于創新且有激情、思維活躍、踏實肯干、具有較強的溝通能力和團隊協作能力； 6.為人誠信正直，樂于分享業務經驗，擅長溝通，有清晰的職業規劃，能承擔個人和團隊業績指標壓力，愿意帶領小組跟公司和組織共同成長。