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負責整個項目的運營工作，按照公司相關規定完成公司年度考核指標，做好項目的預警防范工作，把風險控制在0狀態，與開發商，政府主管部門保持密切溝通。 職責一:帶領項目全員完成公司下達的責任目標。（收繳、清欠、客戶滿意度、員工滿意度等） 職責二:負責客服部工作計劃‘總結、規章制度等各類文件的起草核對工作。 職責三:做好項目經理辦公會議的組織準備和會議決定事項落實及督促催辦。 職責四:負責對當地物業管理政策性文件。資料的收集，并做好物業的宣傳工作。 職責五:每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工整改。 職責六:按要求收集客戶信息，了解客戶需求，制定滿意度提升計劃并實施，使客戶滿意率在95%以上，對服務不合格項予以整改跟進。 職責七:負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。 職責八:督促各部門做好相關體系資料的建立和存檔工作。 職責九:負責組織培訓公司相關規則制度并帶頭履職。 職責十:組織項目管理人員做好日檢、周檢、月檢工作，負責監督、指導各部門員工各項事務性工作。 職責十一:做好各方面的溝通協調工作，客戶、公司內部、甲方、對外公共關等。 職責十二：負責項目人才梯隊的建設、培養。 職責十三:完成上級領導交辦的其他任務。 任職要求： 教育水平：本科及以上學歷 年 齡：25-50歲 專 業：行政、物業、酒店、管理類 所需證書：畢業證書或物業管理員、物業管理師 工作經驗：5年及以上客服或工程端口及以上工作經驗 技能技巧：邏輯思維能力強，能承受較大工作壓力；良好的人際溝通和協調能力，嚴謹、細致的工作態度；責任心強，具有團隊合作精神，優秀的服務意識。