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負責整個項目的運營工作，按照公司相關規定完成公司年度考核指標，做好項目的預警防范工作，把風險控制在0狀態，與開發商，政府主管部門保持密切溝通。 1、帶領項目全員完成公司下達的責任目標。（收繳、清欠、客戶滿意度、員工滿意度等） 2、做好項目經理辦公會議的組織準備和會議決定事項落實及督促催辦。 3、負責對當地物業管理政策性文件。資料的收集，并做好物業的宣傳工作。 4、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工整改。 5、按要求收集客戶信息，了解客戶需求，制定滿意度提升計劃并實施，使客戶滿意率在95%以上，對服務不合格項予以整改跟進。 6、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。 7、督促各部門做好相關體系資料的建立和存檔工作。 8、負責組織培訓公司相關規則制度并帶頭履職。 9、組織項目管理人員做好日檢、周檢、月檢工作，負責監督、指導各部門員工各項事務性工作。 10、做好各方面的溝通協調工作，客戶、公司內部、甲方、對外公共關系等。 11、負責項目人才梯隊的建設、培養。 12、完成上級領導交辦的其他任務。 任職要求： 1. 28--35周歲，大專以上學歷。 2. 該崗位必須能夠接受異地外派：華北區域管理范圍內的各業態項目調動。 3.有3年以上全國知名物業管理企業高端住宅或商寫項目等崗位管理經驗。 4. 熟悉物業管理運作流程、行業政策及法律法規。 5. 了解基本的財務管理、人力資源管理、成本控制知識。 6. 具備較強的跨部門溝通能力、協調、組織及統籌管理、抗壓能力、應變能力。 7. 具備熟練的物業服務投訴處理應對、危機管理、重大接待管理等服務技巧。