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【職位描述】 1、 提供項(xiàng)目服務(wù)相關(guān)的專業(yè)咨詢，解答客戶遇到的問(wèn)題； 2、 深入了解客戶的需求，提供針對(duì)性的解決方案，并做方案的實(shí)施； 3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理客戶的理賠需求，解決客戶出現(xiàn)的問(wèn)題； 4、 客戶管家，提供客戶提供規(guī)劃、履約咨詢或依據(jù)需要的介入服務(wù)； 5、 為客戶定期進(jìn)行診斷和關(guān)懷，提供產(chǎn)品及服務(wù)迭代建議； 6、 定期為客戶提供分析報(bào)告及解讀； 7、 配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目?jī)?nèi)其他工作。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)為佳，優(yōu)秀人才學(xué)歷可放寬至大專； 2、2年工作經(jīng)驗(yàn)及以上，具有服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、善于溝通，具備良好的人際交往能力及表達(dá)能力，認(rèn)可咨詢服務(wù)行業(yè)； 4、自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)強(qiáng)，愿意保持持續(xù)學(xué)習(xí)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種新知識(shí)。