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崗位職責 1、戰略規劃與執行：根據公司整體戰略目標，制定連鎖餐飲業務的發展規劃和經營策略，并組織落實，確保各門店業績目標的達成。 2、運營管理：全面負責連鎖餐飲門店的日常運營管理，包括但不限于門店布局規劃、菜品研發與更新、服務質量控制、成本控制、供應鏈管理等，提升門店運營效率和服務水平。 3、品牌建設與推廣：負責品牌定位與品牌形象塑造，制定品牌推廣策略，組織策劃各類營銷活動，提升品牌知名度和美譽度，增強品牌競爭力。 4、團隊建設與管理：建立高效的管理團隊，負責各門店管理人員的選拔、培訓、考核與激勵，提升團隊整體素質和執行力，營造積極向上的企業文化氛圍。 5、市場拓展與合作：關注市場動態和行業趨勢，尋找新的市場機會，推動連鎖門店的擴張與發展；積極開展對外合作與交流，拓展業務渠道，提升公司市場份額。 6、財務與成本管理：負責公司財務預算的制定與執行，監控財務狀況，優化成本結構，提高公司盈利能力；定期進行財務分析，為公司決策提供數據支持。 7、客戶關系管理：重視客戶反饋，建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度和忠誠度。 任職要求 1、教育背景：本科及以上學歷，酒店管理、工商管理、市場營銷等相關專業優先。 2、工作經驗：具有10年以上連鎖餐飲行業工作經驗，其中5年以上同崗位管理經驗，具備豐富的門店運營管理、品牌推廣、團隊建設等方面的成功經驗。 3、專業技能： （1）熟悉連鎖餐飲行業的商業模式、運營流程和市場特點，對餐飲行業的發展趨勢有敏銳的洞察力。 （2）精通餐飲門店的運營管理，包括菜品研發、成本控制、服務質量提升、供應鏈管理等，能夠有效提升門店運營效率和盈利能力。 （3）具備出色的品牌策劃與推廣能力，能夠制定有效的品牌戰略，通過多種渠道提升品牌知名度和影響力。 （4）熟練掌握團隊建設與管理的方法和技巧，具備較強的領導力、決策力和溝通協調能力，能夠帶領團隊實現公司目標。 （5）具備良好的財務管理和成本控制意識，能夠合理規劃預算，優化成本結構，提高公司經濟效益。 4、個人素質： （1）具有強烈的事業心和責任感，能夠承受較大的工作壓力，具備良好的抗壓能力和解決問題的能力。 （2）具備優秀的團隊合作精神和領導力，能夠激勵團隊成員積極進取，共同完成工作任務。 （3）具有良好的職業道德和敬業精神，誠實守信，遵守法律法規和公司規章制度。 （4）具備較強的創新意識和學習能力，能夠不斷學習新知識、新技能，適應公司發展的需要。