職位描述
物業(yè)客服前臺(tái)
工作內(nèi)容：
1、接聽(tīng)電話并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息；
2、對(duì)來(lái)訪客戶做好接待、登記、引導(dǎo)工作，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷及無(wú)理取鬧者妥善處理；
3、負(fù)責(zé)快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
5、負(fù)責(zé)客戶日常咨詢、繳費(fèi)等相關(guān)工作。
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-30歲，身高165以上；
2、高中以上學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年；
3、較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，活潑開(kāi)朗，具有親和力；
4、具備一定禮儀知識(shí)；
5、黨員優(yōu)先
工作地點(diǎn)
北京市朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)中路82號(hào)
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