1. 物業管理和服務:協助物業工程總監負責所管項目的物業管理工作,確保物業服務的正常運行。編制項目月度、年度工作計劃,落實公司的各項管理制度和操作規程,監督、巡查區域范圍內的日常管理工作,負責委外承包方日常管理和質量監督,嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實。
2. 公共秩序維護和安全管理:負責組織對各項目的綠化管理及日常維護管理工作,協調商場內公共秩序維護、安全衛生、環境保潔等工作。負責治安、消防管理,安全保衛、火災預防,突發事件處理。
3. 團隊管理和培訓:管理和指導商場物業團隊,確保團隊成員的工作效率和客戶滿意度。制定和執行商場物業預算,制定商場物業的培訓計劃,幫助團隊成員提高專業技能和知識水平。
4. 溝通協調:與項目所在地的主管部門、協作單位、政府部門、職能部門、客戶等保持良好關系。
5. 節能降耗和環保:負責項目內的節能降耗工作,確保費用合理。做好環境衛生、綠化管理工作,整體環境的營造、美化、提升。
6. 突發事件處理:安排處理項目范圍類的各類突發事件并逐級上報公司,確保安全無事故。
職位要求:
1. 5-10年商場物業管理經驗,有管理團隊和大型項目經驗。
2.具備物業管理能力和溝通能力,能夠有效地處理各種問題。
3.熟悉商場物業管理的流程和規范,有能力制定和執行預算。
4. 有良好的溝通和協調能力,能夠有效地與其他部門的同事和維保單位合作。
5. 具備處理突發事件和解決客戶問題的能力。
6. 具備商業頭腦和創新意識,能夠提出有效的改進建議。