崗位職責:
1、負責支持銷售團隊的現場運營支持,包含知識庫管理、班務管理、作業系統功能迭代等;
2、協同橫向部門,整合資源持續提升業績質量和效率,包括話術更新、線索運營、激勵方案、銷售工具等
3、負責提出并反饋日常工作中的流程策略、系統優化建議,并根據優化方案跨部門系統推動落地;
4、負責支持團隊業務目標達成進度監控,及時對異常預警,通過分析過程和結果數據,協同現場團隊確保業績目標達成;
5、履行溝通和支持工作,確保業務對策略和規則的貫徹執行,收集反饋一線業務實際問題,做好運營工作對接,團隊信息上傳下達及相關問題答疑等;
6、負責重點項目的發起、落地和復盤,確保重點項目順利執行;
任職要求:
1、本科及以上學歷,
2、有呼叫中心電銷/企微(信貸類)兩年組長及以上工作經驗
3、目標感強,工作認真負責、執行能力強、有耐心與責任心
4、具備扎實的數據分析能力,能夠系統化梳理并解決問題
5、具備較強的跨部門溝通和協作能力