職位描述
4S店汽車保養汽車維修汽車客訴處理
崗位職責：
1、 汽車維修接待、汽車維修問診、提出維修建議、簽署服務合同、維修結算、客戶回訪；
2、 維系老客戶、增加新的客戶；
3、 在服務建議討論框架內，按公司工作標準向客戶銷售附件和精品及服務；
4、 完成公司下達的售后服務質量和業績目標。
任職要求：
1、 大專及以上學歷, 汽車、機械等相關專業優先；
2、 良好的禮儀規范，待人真誠，喜歡與人溝通，有服務意識；
3、 積極主動，責任心強；
4、 吃苦耐勞，對維修流程、保險知識、汽車產品知識和相關技術等有濃厚的學習愿望，愿意承擔較大工作壓力；
5、 有持續發展愿望，穩定性強；
優先條件：
1、 有豪華品牌4S店管理經驗者；
2、 熟練使用英語者；
公司提供的支持：
1、 技能培訓支持
2、 平臺資源支持
3、 管理工具支持
工作地點
甘井子區大連華南保時捷中心
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職位發布者
楊文嬌/人事專員
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呼和浩特市捷運行汽車銷售服務有限公司呼和浩特保時捷中心作為保時捷在內蒙古地區的授權經銷商，成立于2011年12月，隸屬于國內領先的豪華汽車集團-正通集團。旨在提供保時捷品牌譽滿全球的頂級客戶服務。按保時捷全球統一標準建設，位于內蒙古呼和浩特新城區興安北路40號甲，毗鄰成吉思汗大街及北二環路。中心現代化的展廳面積達1800多平米，在這里您可以找到保時捷在中國出售的全系最新款車型，資深專業的銷售團隊，保證每一位走進展廳的客戶都能得到最頂級的個性化服務。保時捷客戶均享有為期兩年的保修及24小時道路救援服務。售后中心擁有完備的服務體系，配有德國原裝進口保時捷專用檢測設備，經培訓認證、技藝精湛的技師及定期推出的服務健診、季節性車檢等全方位的服務保證，為顧客用車體驗提供最信任的保障。
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