【崗位職責】
1、掌握客戶需求(封樣,質量要求,需求節點等信息);
2、根據客戶需求及時跟催有效訂單下達和審核;
3、每周和客戶確認需求情況(Forecast),及時下發給公司內部,調整生產計劃;
4、跟進銷售目標的達成,對未達成進行分析并協調客戶及時收貨,以促進銷售目標達成;
5、跟進所負責訂單的生產進度,針對異常情況及時與客戶溝通,并協調各部門滿足客戶要求;
6、及時處理退換貨和客訴問題,并將相關客訴問題轉移給相關責任部門,協同處理客訴,提升客戶滿意度;
【任職要求】
1、熟悉國際貿易、管理技能開發等方面的知識,并能夠在實際工作中予以靈活應用;
2、了解電子行業跟單流程,了解電子產品基礎知識和品質要求;
3、具備數據管理、分析、整合與呈現能力;
4、具有獨立解決交付問題的能力。