職位描述
智慧校園人工智能通信/網絡設備運營商/增值服務
崗位職責：
1.售前支持與咨詢：
- 深入了解客戶需求，協同銷售人員提供定制化的智慧校園/工地解決方案建議。
- 準備并演示產品功能，解答客戶關于產品技術、性能及應用等方面的疑問。
- 協助準備銷售提案、技術文檔及客戶演示材料。
2.售后服務與維護：
- 確?？蛻粼谑褂卯a品過程中的問題得到及時響應與解決，提升客戶滿意度。
- 組織并執行設備現場調測、軟件升級及故障排除，確保系統穩定運行。
- 定期收集客戶反饋，分析服務數據，持續優化服務流程與產品質量。
3. 培訓：
- 制定并執行客服培訓計劃，提升團隊專業技能與服務水平。
- 監督客服日常工作，確保服務質量與效率，處理復雜或高優先級客戶問題。
4. 跨部門協作：
- 與技術、產品、銷售等部門緊密合作，協調資源，共同解決客戶問題。
- 參與產品改進討論，基于客戶反饋提出合理化建議。
5. 完成領導安排的其他相關工作。
任職要求：
1. 教育背景與工作經驗：
- 本科及以上學歷，計算機、電子工程或相關專業優先。
- 至少2年以上智慧校園、智慧工地或相關行業客服管理經驗。
2. 專業知識與技能：
- 具備人臉門禁、校園電話、智能安防系統等技術知識，熟悉相關軟硬件產品。
- 熟練掌握電腦應用及辦公軟件，如Word, Excel, PPT等。
- 了解項目管理基本流程，有一定的項目管理經驗者優先。
3. 個人素質與能力：
- 相貌端正，具有良好的職業素養與團隊合作精神。
- 出色的溝通與協調能力，能夠有效處理客戶投訴與需求。
- 邏輯思維清晰，問題解決能力強，能夠在壓力下保持高效工作。
薪資待遇：
- 月薪范圍：4,000 - 6,000元（根據個人能力和經驗面議）
- 福利：五險一金、帶薪年假、員工培訓、生日津貼等
-要求：會開車（有車），出差有車補。
工作地點
石家莊裕華區鴻昇商務廣場A座509
相似職位
石家莊 - 橋西
四川長虹電子控股集團有限公司- 售后服務工程師5000-7000元
石家莊 - 長安
山東大西熱能設備有限公司 - 線上電腦技術工程師客服4000-7000元
石家莊 - 新華
石家莊乾宇電子科技有限公司 - 售后服務工程師（石家莊）5000-9000元
石家莊 - 新華
山東雙輪股份有限公司 - 售后工程師（中聯）7000-10000元
石家莊 - 裕華
河北漢聯信息科技有限公司 - 技術售后支持4000-5000元
石家莊 - 橋西
河北網闊科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
王維/人事
昨日活躍立即溝通
山東詠思信息技術有限公司山東詠思信息技術有限公司成立于2012年，主要從事中國移動校訊通合作運營業務，依托于中國移動校訊通平臺，提供校訊通電子學生證業務的機具以及卡片產品。詠思信息與多個廠家合作開展校園產品銷售和運營商SA業務，在校園領域積累了很多寶貴的經驗，建立了一套完整的售前、售中、售后體系，具體有豐富的業務開拓經驗和客戶資源。詠思信息具有較強的系統集成能力和一定的軟件定制能力，開展網絡安全，安防監控等業務，依托校園市場，可根據不同學校具體情況制定整體解決方案。目前，公司發展迅猛，在山東、天津已開展業務，并與各運營商展開合作，協助運營商開拓校園市場。在河北已開始業務拓展，近期要在邯鄲，衡水，唐山等地建立分支機構。
公司主頁