崗位職責
一、負責摩托車項目的售前技術支持,完成售前的咨詢。
1、針對每個車型整理素材,提供基準價格給財務做利潤預算表
2、提供全方位8角度的整車和細節照片,填寫完整的整車參數同時提供可選配置表。
3、通知運營上線銷售,同時對業務員進行培訓,幫助客戶理解產品和解決問題。
二、組織和實施面向客戶的產品展示和技術交流。
1、協助業務人員和客戶各個層面的技術交流和解答
2、配合業務整理客戶的需求狀態,滿足銷售需求。
3、響應及解決客戶的要求和技術疑問,把客戶需求傳達到制造工廠。
三、負責摩托車項目的售中的現場技術支持
1、負責售中訂單各個流程環節溝通協調。
2、負責具體訂單的管理、實施、驗收和發運工作。
3、同時把工廠的生產進度傳遞給業務,提前了解船期和發貨時間,起到承上啟下的作用。
四、負責摩托車項目的售后技術支持。
1、負責針對客戶的售后電話咨詢和質量問題的解決。
五、配合業務完成好客戶的接待工作。