一、崗位職責
1.客戶開發與維護
①地推與陌生拜訪:通過線下地推、活動推廣等方式,在指定區域內開拓餐飲商戶,推廣食材采購平臺(如美團快驢、餓了么供應鏈),完成新客戶簽約目標。
②需求分析與方案制定:根據商戶采購習慣(如小批量高頻次、季節性需求),設計個性化合作方案,包括價格優惠、賬期支持、配送服務優化等。
③履約問題處理:解決商戶從下單到售后的問題(如配送延遲、退貨退款),提升客戶滿意度,降低流失率,
2.數據與市場反饋
①銷售數據跟蹤:每日記錄客戶開發進度、訂單量及轉化率,通過 Excel或CRM系統分析數據,優化銷售策略。
②競品與市場調研:收集區域內競爭對手動態,反饋市場趨勢及客戶需求變化,為產品優化提供依據。
3.跨部門協作
聯動商品運營團隊:提供商戶采購偏好數據,協助優化SKU結構和促銷活動設計。
二、任職要求
1.學歷:大專及以上,市場營銷、管理學專業優先。
2.經驗:1年以上ToB銷售經驗,互聯網/生鮮供應鏈背景優先。