職位描述
電話客服售后客服
工作職責(zé):
1、工作內(nèi)容：對現(xiàn)有客戶進(jìn)行問題對接服務(wù)。
2、工作模式：在系統(tǒng)中記錄和確認(rèn)客戶問題信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及服務(wù)，無需與客戶見面。
3、其他任務(wù)：協(xié)助上司及團(tuán)隊(duì)完成特定的項(xiàng)目任務(wù)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；同行經(jīng)驗(yàn)或面試表現(xiàn)優(yōu)秀者，可放寬學(xué)歷要求。
2、普通話流利，性格開朗，愿意學(xué)習(xí)和態(tài)度正面。
3、有堅(jiān)定的提升、發(fā)展意識，不怕吃苦。
4、從事過呼叫中心行業(yè)，金融行業(yè)、銀行業(yè)或銷售行業(yè)的優(yōu)先錄用。
工作地點(diǎn)
融智大廈E棟無錫市新吳區(qū)旺莊科技創(chuàng)業(yè)中心融智大廈E棟14樓1409室
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上海比孚信息科技有限公司公司簡介上海比孚信息科技有限公司（以下簡稱“比孚”）是一家成立于2013年的專注于IT技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。比孚核心團(tuán)隊(duì)成員來自多家國際知名咨詢和信息技術(shù)服務(wù)公司，在toB信息化咨詢領(lǐng)域有著豐富的管理和落地經(jīng)驗(yàn)。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入以及IT技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的IT投入逐年升高，IT的ROI顯得更加重要。面對不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求，比孚憑借積累多年的方法論和工具，始終圍繞著價值和效率，為客戶提供專業(yè)，快速見效的解決方案。為向客戶提供更具針對性的專業(yè)服務(wù)，比孚將技術(shù)服務(wù)整合為數(shù)據(jù)服務(wù)、SAP服務(wù)和技術(shù)開發(fā)服務(wù)三大服務(wù)板塊，提供從咨詢設(shè)計(jì)到開發(fā)落地運(yùn)維的完整技術(shù)服務(wù)。業(yè)務(wù)上，比孚聚焦于快消零售，制造以及醫(yī)療三大行業(yè)，不斷研發(fā)和打磨針對行業(yè)的解決方案和產(chǎn)品，幫助企業(yè)以更低成本更好效果更短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升業(yè)務(wù)效率，減少人工，優(yōu)化成本。企業(yè)獎項(xiàng)及證書1. AWS資深合作伙伴2.全球SAP認(rèn)證的服務(wù)提供商3.高新技術(shù)企業(yè)4. ISO 90015. ISO 200006. 30+項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)
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