一、本地化商品管理與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
- ?多平臺(tái)操作?:負(fù)責(zé)Wildberries、Ozon、Yandex.Market等俄羅斯主流平臺(tái)的產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化(標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)俄語(yǔ)化)及日常維護(hù),確保符合平臺(tái)規(guī)則
- ?Listing優(yōu)化?:根據(jù)俄語(yǔ)搜索習(xí)慣調(diào)整關(guān)鍵詞策略,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題與描述,提升本地用戶(hù)搜索排名
- ?庫(kù)存與物流協(xié)調(diào)?:對(duì)接本地倉(cāng)儲(chǔ)及物流供應(yīng)商,處理清關(guān)文件、跟蹤物流時(shí)效,協(xié)調(diào)緊急補(bǔ)貨計(jì)劃
二、俄語(yǔ)市場(chǎng)分析與策略執(zhí)行
- ?消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研?:分析俄羅斯用戶(hù)偏好(如價(jià)格敏感度、節(jié)日促銷(xiāo)響應(yīng)),協(xié)助制定定價(jià)及選品策略
- ?競(jìng)品監(jiān)控?:跟蹤本地競(jìng)品動(dòng)態(tài)(如促銷(xiāo)活動(dòng)、定價(jià)策略),輸出優(yōu)化建議
- ?數(shù)據(jù)報(bào)告?:統(tǒng)計(jì)平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(如轉(zhuǎn)化率、退貨率),定期輸出俄語(yǔ)版運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告
三、促銷(xiāo)活動(dòng)與客戶(hù)服務(wù)
- ?本地化活動(dòng)策劃?:結(jié)合俄羅斯節(jié)日(如新年、勝利日)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案,制作俄語(yǔ)版活動(dòng)素材并跟進(jìn)執(zhí)行效果
- ?俄語(yǔ)客服支持?:處理俄語(yǔ)站內(nèi)信咨詢(xún)、售后糾紛及社交媒體互動(dòng),維護(hù)店鋪評(píng)分與客戶(hù)滿(mǎn)意度
四、合規(guī)管理與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- ?法規(guī)合規(guī)?:確保產(chǎn)品認(rèn)證、標(biāo)簽翻譯、數(shù)據(jù)隱私符合俄羅斯電商法規(guī)及歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)
- ?內(nèi)外協(xié)同?:對(duì)接國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)完成俄語(yǔ)產(chǎn)品資料審核,協(xié)調(diào)本地推廣團(tuán)隊(duì)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
?技能要求?:
- 熟練俄語(yǔ)(C1以上),能獨(dú)立處理俄語(yǔ)文案與溝通;
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