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崗位職責： 1、在客服主管的領導下直接對分管轄區客戶提供優質服務，協調服務中心其他部門共同服務客戶并進行跟蹤、回訪； 2、根據收集的業主意見、信息及《維修報事單》的相關內容進行跟蹤處理，直至完畢； 3、負責分管轄區公共區域及空置房的安全秩序、清潔衛生、園林綠化巡檢工作，每日至少一次，并保持與各相關部門、同事及領導及時、準確的信息傳遞； 4、負責未辦理入伙驗收手續的空置房進行每月不定期全面檢查，對所檢查出的問題及時上報、跟蹤； 5、負責分管轄區客戶物業服務費的收繳工作并及時上繳財務部，接受財務部的監督指導； 6、負責服務中心各種欠費的催繳工作； 7、協助開展社區文化活動并動員分管轄區客戶積極參與； 8、負責客戶滿意度調查、客戶服務需求調查等工作的具體實施工作； 9、負責協調與客戶的關系，定期探訪客戶，處理客戶一般投訴并做回訪工作； 10、負責分管轄區客戶各類信息的收集工作，并將相關信息與其他部門共享，及時更新； 11、協助前臺的工作； 12、協助地產完成前期介入和承接查驗工作； 13、完成領導交辦的其它工作。 任職要求：男女不限，中專以上學歷，物業管家崗位工作年限至少1年，熟悉物業管理相關知識。 相關待遇：每周單休，五險，話補，工作餐。工作環境良好，待遇從優。 公司地址：長春市高新區超強街3188號天茂湖西門 符合條件者可于周一至周六（法定節假日除外）09:00-17:00過來面試！