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一、工作內容 1.負責給酒店客戶安裝千蘭酒店管理系統，包括系統配置，硬件對接，提供使用咨詢、技術支持等服務； 2.負責千蘭酒店管理系統遠程或上門進行系統使用培訓、系統演示、問題解答和技術支持、并協助客戶上手使用系統； 3.負責酒店上線系統后客戶使用過程中遇到的問題進行回復解決，客戶會通過電話或者微信進行反饋問題，要及時的進行回復解決！ 二、任職要求 1. 大專及以上學歷；計算機及相關專業背景優先； 2.1年以上ToB軟件實施或相關經歷； 3.熟悉酒店業務、PMS系統優先； 4.熟練掌握Windows系統基本操作、配置和對接打印機等硬件設備； 5.熟練掌握常用的對客培訓技巧，口齒清楚有條理； 6. 工作努力，有良好的執行能力，能夠承擔壓力與挑戰； 7. 積極主動，熱愛學習，邏輯清晰； 8. 具備良好的口頭和書面溝通能力及服務精神。 三、上班時間 由于是酒店客戶每天24小時營業性質所以周末、晚上和節假日需要輪流值班， 白班時間（9:00-18:00 中午休息12:00-13:00） 晚班時間（18:00-23:59）； 白班保證一周休息2天不指定周六周日， 遇到情況同事之間的可以私下調 晚班優點:可以在家上班，比較自由，事情沒有白班多 一天就6小時 一周42小時 白班和晚班根據排班表輪班 個人原因同事之間可以相互私下調班 法定節假日單獨安排，如果被安排到法定節假日值班 3倍工資