職位描述
酒店倒班制帶薪培訓(xùn)帶薪年假節(jié)日福利全勤獎(jiǎng)金
任職要求：
1、查看交班記錄，了解上一班交班事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓，常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益
4、熟練總臺各項(xiàng)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)，退房手續(xù)
7、制作有關(guān)報(bào)表，為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息
工作地點(diǎn)
湖北省武漢市漢陽區(qū)龍陽街道龍陽大道與四新大道交叉口歐亞達(dá)國際廣場B座1樓(近地鐵3號線四新大道地鐵站B出口)
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