【工作內容】
1.設計催收話術:結合公司催收策略與客戶需求,設計高效、合規的催收話術,確保催收人員在與客戶溝通時能夠準確傳達信息,引導客戶完成還款。
2.擬定催收短信模板:根據催收不同階段與客戶需求,制定針對性的催收短信模板,以禮貌、專業的方式提醒客戶還款,降低客戶反感度促進客戶還款。
3.制定催收SOP:結合催收流程實踐經驗與數據分析結果,制定各階段的催收SOP,明確催收人員的操作規范與職責,提高催收工作的標準化程度。
4.按照現有日程&課程安排,組織并開展業務團隊相關培訓
【任職要求】
1.本科以上學歷(優秀者可放寬);
2.一年以上培訓經驗;
3.普通話標準流利,具有良好的溝通表達能力;
【薪酬福利 】
1、薪資構成:無責底薪+績效,綜合收入不低于7K-9K;
2、上班時間:早九晚六,周末雙休;
3、入職繳納五險一金;
4、免費入職體檢;
5、五一、十一發放過節費500元。其他節日均有福利、公司生日會、下午茶、團建;
6、年終根據入職時長和個人業績情況發放年終獎;
7、法定年假(10年以下工齡5天,10~20年工齡10天;20年以上15天);
項目優勢:
1、經中國銀保監會批準成立的全國性正規持牌機構;
2、負責案件均為公司自有案件,案件數量充足,賬齡短,難度低;
3、工作穩定,福利齊全,辦公環境良好;
工作地址:管城區明理路中原金融產業園8號樓中原消費金融。