一、工作內容:
負責發電機組的維護和監管,進行設備故障排除,包括現場維修、設備調試、數據恢復等,以確保設備正常運行。
二、主要職責包括:
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產品進行售后服務和維修。在一個工作日(24小時內)響應客戶的服務需求,及時到達客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄;認真填寫《技木服務報告單》,確保每單合格處理。
5、配合銷售人員開拓新市場,增加新客戶;認真參加本部門業務培訓,提高技術服務水平,及時解決用戶各種售后問題,提高客戶滿意度。
6、樹立公司的專業形象,保證公司的名譽不受到侵害。
三、崗位要求:
1、電子、電氣或相關專業,專科及以上學歷;
2、三年以上售后服務工作經驗。
3、熟悉電氣設備的工作原理,具備一定的電氣知識,熟悉常用的電氣圖符號,能夠看懂電氣原理圖;
4、熟悉各種電氣設備,包括控制面板、驅動器、電機等;
5、了解柴油發動機的工作原理,具備一定的機械知識。
四、工作地點及招聘人數:
1、揚州、泰州:2人
2、西南片區:2人