工作職責:
1、負責公寓運營工作的制度及業務流程、服務品質管理檢查,制度的建立和監督貫徹執行;
2、負責公寓的市場研究,對公寓相關成本預算進行審核,編寫相關分析報告
3、營銷策略制定。拓展與管理自營公寓銷售渠道等,完成經營目標;
4、負責維護客戶關系,定期組織“社區”活動,創新公寓的服務理念與配套社區服務,主動積極解決客戶投訴等問題;
5、負責公寓安全管理,高度重視消防安全,定期組織消防演習,確保消防安全;
6、負責公寓團隊管理,制定相關服務考核、服務調查等制度,提升團隊服務能力,團結團隊;
7、完成領導安排的其它工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,酒店管理及物業管理專業優先;
2、3年以上從事集中式公寓店長管理職位經驗,具備公寓項目的全程工作經驗,有知名品牌項目管理經驗優先考慮;
3、有獨立編寫文案能力,能夠獨立撰寫項目報告及匯報;
4、具有良好的溝通能力。出色的團隊管理能力